Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Actualizado:
1. Responsable del tratamiento
Glaci-Uvas es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio, WhatsApp y sus redes sociales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (habeas data), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen.
[Completar: razón social o nombre del titular, NIT o cédula, dirección, correo y teléfono para la atención de solicitudes.]
2. Datos que recogemos
Nombre, número de teléfono, dirección de entrega y el contenido de tu pedido cuando nos escribes por WhatsApp; tu correo electrónico si te suscribes al boletín.
El carrito y la lista de favoritos se guardan solo en tu navegador (almacenamiento local) y no se envían a nuestros servidores. Este sitio no procesa pagos ni almacena datos de tarjetas.
3. Finalidades
Usamos tus datos para gestionar y entregar tus pedidos, atender preguntas y reclamos, y, si lo autorizas, enviarte promociones y novedades. Puedes retirar tu autorización para comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud por WhatsApp o al correo de contacto indicando tu nombre, teléfono y lo que requieres. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.
6. Terceros y seguridad
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a operar (por ejemplo, mensajería para el domicilio o la plataforma del boletín) y únicamente para esas finalidades. Aplicamos medidas razonables para proteger la información.
La comunicación por WhatsApp está sujeta además a las políticas de privacidad de ese servicio.
7. Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha de actualización indicada. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.